Vigarices II

Continuando a falar de vigaristas, agora toca a vez à nokia.

Tenham cuidado, MUITO cuidado! Quando tiverem de comprar um telefone novo, evitem optar por este lixo finlandês! E evitem enviar algum desse lixo para a filial tuga! Essa gentalha não tem a menor noção do ridículo e trata os clientes com uma sobranceria inacreditável!

Depois de ter comprado um telefone novo em Janeiro, o mesmo começou a dar problemas ao fim de uma semana....até aí, tudo bem. Até posso aceitar que um qualquer produto possa ter algum defeito de fabrico e a FNAC até nem se portou mal. Trocou-mo e, pensava eu, resolveu-me o problema.

O pior foram as TRÊS vezes que já tive de voltar a mandá-lo reparar em 5 meses. Confrontados com a minha exigência de um aparelho novo, os desavergonhados da nokia dizem que só trocam telefones que tenham "defeitos de fabrico". Devem achar que sou criado deles para andar a perder tempo com este lixo que tenho no bolso, sempre a correr para a "assistência", que pouco ou nada "assiste". É também de realçar a noção de qualidade de serviço (e de produto) que esta gentalha tem! A incompetência dos serviços técnicos, aliada à idiotice de quem decide este tipo de aberrações é um bom espelho do acomodamento de um líder de mercado.

Por mim, está decidido! NUNCA MAIS volto a comprar lixo finlandês e hei-de fazer toda a publicidade negativa que conseguir. Se é assim que querem enfrentar a crise....eu dou uma ajuda!

Vigarices I

Fui vigarizado pelas águas do Porto!

Duvido que haja muita gente interessada nisto, mas passo a transcrever os mails que lhes enviei. O primeiro diz respeito à reclamação original, que fiz à (pelos vistos inconstitucional) ASAE e cuja cópia enviei à administração desta "empresa" municipal. O segundo, um mês depois, foi enviado à tal administração, uma vez que nem sequer tiveram a decência de dar qualquer resposta a uma reclamação FORMAL de um cliente. Quanto à ASAE, também deve andar demasiado ocupada, uma vez que também se manteve muda e queda!...........

Aqui vão:

from to correio.asae@asae.pt cc administracao@aguasdoporto.pt date Thu, Jun 18, 2009 at 11:45 AM subject Reclamação mailed-by gmail.com

hide details Jun 18

Reply

Bom dia,

Venho pela presente apresentar uma reclamação formal contra a Empresa Águas do Porto. EM

Passo a apresentar os factos.

No dia 3 de Abril passado, supostamente por avaria do contador anterior, a empresa decidiu trocá-lo.

O normal teria sido instalar um contador NOVO, com a contagem a zeros. No entanto, numa atitude desonesta e porque "achavam" que o contador anterior estava avariado (culpa de quem?...de quem não o vigia...) e eu estaria a receber água não facturada, decidiram instalar um contador já com uns milhares de litros contados.

Apesar de a empresa negar este facto (como seria de esperar da parte de quem comete este tipo de arbitrariedades), o mesmo é muito fácil de provar.

Assim, e contrariando os meus consumos médios históricos (que me foram fornecidos telefonicamente) e ainda os consumos posteriores (facilmente comprovaveis por uma leitura actualizada do contador), a empresa apresentou.-me uma factura de QUARENTA E TRÊS metros cúbicos para o período entre 3/4 e 4/5, exactamente coincidente com a data de instalação do "novo" contador. Hoje, 18/6, cerca de 45 dias apos essa leitura, o meu contador marca 56 M3, ou seja , uma média de 8 ou 9 M3 por mês, o que se coaduna com o meu perfil.

Naturalmente vou ter de pagar esta factura para evitar as atitudes retaliatórias de corte por parte da empresa, mas gostaria de saber da V/ parte qual a maneira que tenho para exigir e devolução deste dinheiro que me está agora a ser extorquido e gostaria que a ASAE pudesse actuar de alguma forma contra estas empresas monopolistas que se acham no direito de atentar desta maneira prepotente contra os direitos do consumidor, habituadas que estão aos "brandos costumes" dos portugueses, adeptos maioritários do "não vale a pena reclamar".


Melhores cumprimentos


Seguia-se naturalmente a assinatura e a minha identificação. O segundo, enviado hoje, é este:

No dia 18 de Junho enviei o mail abaixo transcrito.

Registo o facto de não ter tido qualquer resposta, indiciando a cumplicidade dessa administração com as vigarices perpetradas pelos técnicos.

É realmente dramático que os consumidores estejam à mercê deste tipo de gente sem escrúpulos, supostamente ao NOSSO serviço!

Sintomática é também a sobranceria de quem, perante uma reclamação, não se dá sequer ao trabalho de dar uma resposta.

Passo a divulgar, por todos os meios ao meu alcance, o tipo de comportamento dessa empresa e respectiva administração.

E é este o país onde vivemos...

ASAE

É de mim ou alguém pôs a ASAE na linha?
Já há algum tempo que não se ouve falar daquelas operações "fantásticas" que essa gente fazia...
Será porque ganharam juízo ou porque as eleições estão à porta?

O país dos doutores

"o jornalista Dr. Vítor Direito" é um amontoado de palavras sem nexo, reflexo deste país sem eira nem beira onde vivemos.

Desde quando é que o primeiro nome de Vítor Direito é "Dr."? Será que alguém (na presidência, neste caso, mas na generalidade da população na maioria dos casos) acha que o facto de pôr o "Dr." à frente do nome de uma pessoa lhe confere maior dignidade?

Tenho pena da pobreza de espírito de um povo assim! Que quarto-mundismo este!

Crime

Hoje em dia, dizer que o uso do preservativo pode piorar o flagelo da SIDA, é um acto criminoso! Quem profere este tipo de discursos desce ao nível mais baixo que pode ser atingido por um ser humano!

Só não entendo porque razão o "moralista" baltazar garzón ainda não resolveu pedir o julgamento da criatura! Só deve funcionar para o que lhe interessa!

foto daqui

"Ilimites"

Na sua bela campanha de publicidade enganosa, a Vodafone vende os seus produtos de acesso ADSL como sendo de "tráfego ilimitado". Depois, em letrinhas pequeninas, adverte para o facto de o "ilimite" ser limitado por uma alegada "Política de utilização responsável".

Se estivermos com MUITA atenção ao site, conseguimos chegar à página publicada abaixo, onde são descritos os limites do tráfego ilimitado.

Se estes existem e estão publicados no site, porque insiste a Vodafone em fazer gala de uma mentira?? Só para apanhar incautos?

Não há nenhuma entidade de supervisão que defenda os consumidores deste tipo de abusos??

Lá continuamos nós no paízeco dos brandos costumes!

Composto por mim aqui

Olé!

E pronto, acho que está tudo dito sobre o casamento, sejam quais forem os intervenientes!

Nacional Porreirismo, pá

Depois de umas cenas macacas por parte do BES, em que fui prejudicado tanto em tempo como em dinheiro devido à má fé posta por este banco num assunto que estava a resolver, decidi (crente!) apresentar uma reclamação ao Banco de Portugal.

Uma vez que apresentei a referida reclamação por mail, perguntei naturalmente se esta teria o mesmo valor que uma efectuada no Livro de Reclamações. Só após diversas tentativas obtive a resposta de que o assunto tinha sido encaminhado para o serviço "competente". É de referir que esta resposta evasiva se deveu ao facto de eu ter encaminhado os meus mails para o programa Nós por cá (da SIC).

Entretanto, cinco meses depois (e após diversos mails meus sem resposta - além da falta de respeito demonstrada é o melhor indício da falta de educação de quem gere este serviço), recebo uma carta com a seguinte indicação :

Na sequência da reclamação de V. Exa. (...) foi-nos comunicado pela instituição de crédito que se encontra esclarecido e resolvido com V. Exa. o assunto que deu origem à referida reclamação.

Com esta comunicação fica encerrada a intervenção do Banco de Portugal no processo de reclamação

Mas afinal para que servem as reclamações efectuadas? Para a entidade que as recebe se colocar do lado das corporações, ouvindo o seu lado e não dando qualquer crédito ao reclamante? Esta situação é exactamente a mesma de um qualquer cliente de restaurante que apresentasse uma reclamação à ASAE por ter encontrado uma barata na sopa e o dono do restaurante se desculpasse com o facto de ter retirado o insecto da sopa, resolvendo assim o assunto! Neste caso, a ASAE comunicaria que o restaurante teria dito que o assunto estava resolvido e não se falava mais no assunto. Alguém aceitaria este tipo de alijamento de responsabilidades?

Isto apenas serve para reforçar aquilo de que já tinha alguma noção. O livro de reclamações é unicamente fogo de vista. O reclamante é tratado como sendo o faltoso e o reclamado, com uma qualquer justificação esfarrapada, limpa a "sua barra". Melhor seria que fosse menos fácil reclamar e as reclamações tivessem uma análise cuidada, competente e imparcial. Assim continua tudo porrreiro, pá!

E lá voltam os Quer Cus e Cia...

Não podia deixar de ser!

Mal se anuncia uma obra importante, lá vem esta gentalha dos QuerCus e quejandos queixar-se de que alguma rata de esgoto vai ter problemas existenciais por causa da implementação da mesma.

Quanto a mim, o problema é o excesso de protagonismo que é dado a estas organizações mesquinhas, para quem o progresso deve ser evitado a todo o custo.

Aquilo que, apesar de tudo, me está a parecer estranho é o silêncio do paladino dos embargos a custos milionários, o vereador do BE na câmara de Lisboa. Será que ganhou vergonha depois do resultado catastrófico da "luta" contra o túnel do Marquês?

Dêem menos protagonismo a esta gente, menos aberturas de telejornais, e deixem que o país se desenvolva. Já basta a inércia natural dos governos! Não precisamos de mais Velhos do Restelo!

Parafraseando o Presidente da República, "Deixem-nos trabalhar!!!".

Ainda a Língua

John Cleese, famoso actor britânico, escreveu uma carta aos americanos (transcrita no 31 da Armada - aqui, aqui e aqui)

Quando aparecerá por cá alguém a escrever uma carta aos brasileiros? Fora a parte da "revocation", que não nos interessa para nada, seria muito fácil de a reescrever em português no que toca às transformações operadas na língua.

Em vez de nos agacharmos à vontade deles, que tal impor a nossa? Ao fim e ao cabo, fomos nós que os ensinámos a escrever!

O acocorar tuga à língua brasileira

Escreve o Público que o novo ministro da cultura acha que o "acordo" é uma “necessidade para a expansão da língua portuguesa”

Onde será que esse senhor aprendeu a ler? Pobre, não lhe terão ensinado que as vogais mudas estão lá para alguma coisa (para só falar no caso mais gritante)?

E em que é que a língua se vai expandir por começar a ser escrita em brasileiro?? No limite, desaparecerá e surgirá, esplendorosa, a nova Língua Universal Brasileira

Eu acho que isto não passa de uma subserviência barata aos interesses dos brasileiros que deveria ser desmascarada e boicotada por toda a gente de bom senso.

Eu não faço tenções de alguma vez escrever as alarvidades que resultam desta cretinice, até porque não as consigo ler!!

Felizmente, um dia destes este senhor vai para casa e as coisas hão-de voltar ao banho maria em que estiveram estes 17 anos.

It's great!

Tenho tanta pena de quem se sente assim....

do postsecret as usual

Apoiado

Apesar de achar completamente desnecessária a demonstração pública de afectos (sejam quem forem os protagonistas), não posso deixar de apoiar a posição das Panteras Rosa!

Medeiros Ferreira dixit

Primeiro foi Freitas do Amaral, depois José Miguel Júdice e Maria José Nogueira Pinto.Agora chegou a vez de Proença de Carvalho prestar vassalagem a José Sócrates. E ainda se admiram que a direita esteja em crise...

E já pensou que o senhor pode merecer a vassalagem?...

Desgoverno

Envergonha-me viver num país que legaliza o infanticídio como método contraceptivo e depois se acha no direito de interferir nos sítios onde as pessoas se possam querer furar...então não era "no meu corpo mando eu"?

foto daqui

Declaração

Para que conste:

1. É muito raro dispor-me a ir votar
2. Quando fui, votei normalmente no CDS
3. Pontualmente, votei no PSD
4. Sempre achei impossível vir a votar mais à esquerda
5. Nunca fui a um comício
6. Gosto de gente de coragem
7. Amanhã vou ao comício de José Sócrates
8. No próximo ano, vou votar em José Sócrates

Google Reader

O Google Reader devia ter um filtro para posts com videos!

Não há paciência para gente que publica videos para parecer muito "produtiva".


BAH!

Ipsis verbis

Alguém que cause tanto desconforto, em tanta gente, só pode estar a fazer as coisas bem feitas. Força Maria de Lurdes!

copiadíssimo do 31 da Armada, só falta a foto da Senhora Ministra!

Eu acrescento o nosso Engenheiro! Força Zézinho!!!

E o SLB lá passou!

Ms QUEM CARALHO é aquele luís filipe???
mais valia jogar com 10!!!!

daçççç

P.S. desculpem o desabafo e o vernáculo!

btw..."é difícil marcar dois golos ao benfica"..... uma palavrinha só: LOL